Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra garantía

Nos encanta el arte y sabemos que a usted también. Si no está completamente satisfecho con su obra de arte, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 90 días, sin hacer preguntas.

La calidad de fabricación de su obra de arte está garantizada durante un año a partir de la fecha de compra.

Devoluciones

Nos enorgullece ofrecer etiquetas de envío de devolución gratuitas para los pedidos que cumplan los requisitos dentro de los Estados Unidos contiguos.

Tenga en cuenta que determinados tamaños de obras de arte de gran formato, incluidos 48"x48", 60"x40" y 56"x29", están excluidos del envío de devolución gratuito. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución de estos artículos.

El envío de devolución gratuito se aplica a todos los demás productos que cumplan los requisitos. Los artículos adicionales de gran formato o enviados como carga también pueden quedar excluidos del envío de devolución gratuito debido a las limitaciones del transportista.

Debido a los requisitos de manipulación de carga, los costos de envío de devolución de las obras de arte de gran formato suelen oscilar entre aproximadamente $200–$300, según el tamaño, el peso, el destino, los requisitos de embalaje y las tarifas del transportista.

Si desea solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a support@FineArtCanvas.com e incluya su número de pedido junto con el artículo o los artículos que desea devolver.

Recomendamos añadir support@FineArtCanvas.com a su lista de remitentes seguros para ayudar a garantizar que nuestra respuesta no se filtre como correo no deseado.

Una vez que determinemos que su pedido reúne los requisitos para una devolución gratuita, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones para la devolución.

Para las devoluciones pagadas por el cliente, recomendamos encarecidamente volver a embalar la obra de arte exactamente como se recibió originalmente para ayudar a evitar daños adicionales durante el envío o recargos del transportista.

Si tiene preguntas sobre la elegibilidad de una devolución o los costos estimados de envío de devolución para tamaños específicos de gran formato, póngase en contacto con atención al cliente antes de realizar la compra.

Reembolsos

Una vez que el envío de su devolución esté en tránsito, envíenos por correo electrónico el número de seguimiento para que podamos ayudar a garantizar la tramitación rápida de su reembolso.

Envíe las devoluciones aprobadas a:

Lienzo de arte
2430 East 49th Street
Vernon, CA 90058

Los reembolsos se tramitarán después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.

Información adicional sobre devoluciones

El envío de devolución gratuito está disponible únicamente para los pedidos que cumplan los requisitos y se envíen dentro de los Estados Unidos contiguos.

La elegibilidad para el envío de devolución de determinados artículos de gran formato puede variar según el tamaño, el peso, el destino y las limitaciones del transportista.

Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos contiguos no reúnen los requisitos para el envío de devolución gratuito.